Vos garanties

Garanties de sécurité lors du paiement

Afin de garantir la sécurité de vos données, Le Cyclocampeur ne garde aucune de vos coordonnées bancaires dans sa base de données, préférant confier leur gestion à un organisme fiable dont l'infrastructure permet de garantir leur sécurité.

Ainsi toutes les transactions de paiement par carte de crédit sont confiées à PayPal qui est un acteur sûr et reconnu sur le plan mondial pour la gestion des paiements en ligne.

Garanties sur les produits

Tous nos produits bénéficient d'une garantie minimale d'une année, couvrant les défauts de fabrication.

Certains produits ont une garantie plus longue, comme ceux des gammes Ortlieb ou Exped qui sont couverts pendant une période de 5 ans et ceux de la gamme TUBUS qui ont une couverture de 10 ans.

En cas de constat de dommage ou de défaut sur votre matériel, veuillez nous contacter au plus vite afin que nous puissions vous donner la marche à suivre pour la mise en oeuvre de votre garantie.

Garanties d'achat et de livraison

Vos garanties d'achat portent sur la diponibilité et la conformité des produits proposés.

Ainsi nous nous engageons à veiller à ce que les délais de livraison indiqués soient respectés pour l'ensemble de nos produits et à faire en sorte que les photos et descriptifs de chaque article soient les plus conformes possible.

Si, toutefois, à la réception de votre commande, celle-ci devait ne pas correspondre à vos attentes, vous avez la possibilité de faire valoir un droit de retour produit valable 10 jours après l'achat.