Conditions générales de vente

Conditions d'utilisation

En passant commande sur notre site, le client confirme avoir lu les présentes conditions et les accepter.

Les conditions suivantes viennent régir la vente des produits présentés sur ce site par son exploitant, Le Cyclocampeur.

En tant qu'exploitant et propriétaire du site, Le Cyclocampeur se réserve le droit de modifier ces conditions sans préavis, les conditions en vigueur au moment de la commande faisant foi.

1. Propriété du contenu du site web

Toutes les photographies, textes, illustrations, graphiques, images et tous autres éléments compris dans ce site web appartiennent exclusivement à Le Cyclocampeur.

Les éléments de ce site web ont été conçus dans l'objet d'offrir à la vente des produits vélo et camping provenant de fournisseurs divers et identifiés sous leurs propres marques, ainsi que la mise à disposition de leçon d'apprentissage de réparation et d'entretien de cycles sous la forme d'ateliers photographiques complétés par des textes explicatifs.

La copie ou l'utilisation de ces éléments ne donne aucun droit sur ceux-ci. Dans ce sens, la reproduction, la publication, la transmission, la modification ou la distribution, quel qu'en soit le mode ou la forme, des éléments constitutifs de ce site web est expressément interdite.

2. Garanties d'achat

Les informations suivantes sont données pour chacun des articles présentés dans ce site web :

- Nom de l'article
- Image/s de l'article
- Description de l'article et caractéristiques
- Tailles, couleurs et modèles disponibles
- Prix (dans la devise correspondante)

Le Cyclocampeur s'est efforcé de montrer les couleurs et formes des articles présentés de façon que celles-ci soient le plus proches possibles de la réalité. Les spécifications, bien que supposée exactes, étant fournies par les fournisseurs, Le Cyclocampeur ne peut être tenu pour responsable des éventuelles erreurs pouvant apparaître dans les descriptifs produit. Et ce, bien que Le Cyclocampeur, dans un but qualitatif et de service à sa clientèle, s'engage à vérifier au mieux l'exactitude des information présentées.

Les offres spéciales, promotions ou rabais ne sont valables que jusqu'à la date indiquée ou jusqu'à épuisement des stocks.

3. Prix

Tous les prix figurant sur ce site Internet sont exprimés en CHF avec possibilité d'équivalence en EUR.

Après avoir rempli l'ordre d'achat et avant paiement, un résumé de l'identification du produit acquis viendra s'afficher, avec son prix total (frais de transport compris).

Attention : Les prix affichés sur ce site et lors de la transaction de paiement ne comprennent pas les éventuelles taxes de dédouanement qui peuvent être demandées lors du passage de la frontière vers les pays de l'UE.

4. Modes de paiement

Plusieurs modes de paiement sont proposés aux clients:

Paypal
Paypal offre la possibilité d'effectuer ses achats en ligne de façon sûre et fiable. Ainsi les informations de carte bancaire ne sont pas traitées sur ce site et ne sont de ce fait pas connues par Le Cyclocampeur, mais seulement par Paypal qui bénéficie d'une solution entièrement sécurisée et reconnue. Pour plus d'informations: www.paypal.com.

Paiement par PostCard ou E-Finance
Grâce à la passerelle mise à disposition par la Poste Suisse, le client à la possibilité de régler ses achats à l'aide de son compte E-finance ou de sa PostCard si, bien, il possède un compte à la Poste.

Cette possibilité de paiement n'est disponible que pour la Suisse.

Virement bancaire (prépaiement)
Nos coordonnées de paiement sont affichées au client une fois la commande validée. Elles lui sont ensuite transmises par e-mail à l'adresse indiquée par celui-ci lors de son inscription.

Dans ce cas, les commandes ne sont traitées qu'après réception du paiement.

5. Transport

Dès réception de la commande (ou du paiement, dans le cas d'un virement bancaire ou par Paypal), la commande est traitée dans les meilleurs délais.

Tous nos articles sont livrés en Suisse et vers l'étranger par la Poste Suisse. Les délais de livraison peuvent varier entre 3 et 14 jours ouvrables.

En cas de délai plus important prévisible, le client en est averti avec possibilité d'annuler sa commande sans frais.

Les frais d'envoi dépendent du poids total de la commande. Ils peuvent aussi varier en fonction de l'adresse de livraison.

Les tarifs et délais de livraison sont décrits en détail sur notre page Livraisons

6. Droit de retour, échanges et remboursements

Si durant les 10 jours ouvrables suivant la réception de la commande devait apparaître un problème avec celle-ci (article erroné ou défectueux, taille incorrecte), le client a la possibilité de nous contacter par email ou par téléphone pour obtenir un échange ou un remboursement des articles concernés (échange possible uniquement en cas de problème de taille ou de couleur, sauf en cas d'impossibilité de remplacement. Dans ce cas il sera procédé à un remboursement ou un remplacement par un produit similaire).

Les articles retournés ne doivent toutefois pas avoir été utilisés en aucune façon et seront restitués dans leur emballage d'origine.

En cas de remboursement et si le paiement a déjà été effectué (virement bancaire ou Paypal), le montant total déjà versé sera remboursé dans un délais de 30 jours après réception des articles concernés, déduction faite des éventuels frais de port ou de dédouanement qui pourraient nous être demandés pour la récupération du (des) colis.

En cas de retour n'ayant pas pour cause une erreur de notre part, les frais d'expédition pour le retour des produits comme les frais engagés pour la livraison de la commande sont à la charge du client.

Dans tous les cas, il n'est pas possible d'échanger ou de se faire rembourser des articles en promotion à moins qu'ils présentent un défaut de fabrication évident.

7. Annulation des commandes

Aucune annulation de commande n'est plus possible après que l'expédition des produits commandés ait été faite. Aucun remboursement ne peut donc être envisagé une fois la commande livrée, sauf en cas de problème tels que cité sous le point 6.

8. Responsabilité du client

Si une commande devait ne pas pouvoir être livrée, devait être perdue ou devait nous être retournée parce que l'adresse de livraison qui nous a été transmise par le client lors du passage de sa commande s'avère fausse, nous ne porrons en être tenus pour responsables.

Il relève de l'entière responsabilité du client de s'assurer que les données qui nous sont communiquées, notamment pour ce qui est des informations de livraison, sont exactes et qu'elles permettent un acheminement correct de la commande.

9. Inscription

Pour effectuer des achats à travers le site Le Cyclocampeur tous les utilisateurs devront procéder à leur enregistrement. Ces données seront stockées dans la base de données du site afin de donner suite aux commande.

Lors de leur inscription, les utilisateurs peuvent demander que le système les reconnaisse automatiquement. Ceci permettra de simplifier le processus d'achat et d'obtenir ainsi un accès plus direct aux données de l'utilisateur qui n'aura ainsi plus besoin de s'identifier pour les consulter.

La reconnaissance automatique est réalisée au moyen de cookies. Si l'utilisateur a demandé que le système le reconnaisse automatiquement, Le Cyclocampeur lui demandera de s'identifier s'il se connecte au site depuis un ordinateur différent de son ordinateur habituel ou s'il a effacé ses fichiers temporaires d'Internet (mémoire caché et/ou cookies).

De plus, vous recevrez des informations et des publications relatives à Le Cyclocampeur et ses activités, par email ou par courrier.

10. Sécurité et confidentialité des informations

Toutes les informations fournies par les clients de Le Cyclocampeur ne seront utilisées que pour traiter les commandes d'achat, faciliter la navigation et l'achat des articles, de même que pour remettre des informations, par email ou par courrier sur de nouveaux produits, offres spéciales et nouveautés diverses liés à ce site en général.

Le Cyclocampeur garantit que les informations fournies par les clients ne seront communiquées à aucune tierce personne ou entreprise. Les informations fournies seront conservées sur le serveur de Le Cyclocampeur et leur transmission n'aura lieu que sous la forme cryptée de façon à en garantir la confidentialité.

Le serveur reconnaît automatiquement : l'adresse IP, la date et l'heure d'entrée et de sortie du site web, de même que les fichiers ayant été téléchargés.

Les utilisateurs de ce site web pourront, à leur gré, accéder, rectifier et annuler les informations contenues dans le formulaire d'enregistrement, par écrit, à travers l'envoi d'un email ou par courrier ordinaire adressé à:

Le Cyclocampeur
Rue d'Italie 26
1800 Vevey
Suisse

11. Loi applicable et juridiction compétente

Les présentes conditions d'achat sont soumises à la législation Suisse. Aussi, les opérations de vente seront-elles considérées comme ayant été réalisées au domicile de Le Cyclocampeur. En cas de litige entre les parties au présent contrat, ces dernières se soumettront à la juridiction compétente dans chaque cas. Seule la version française des conditions générales de vente fait foi.