Le Cyclocampeur - Droit de retour

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Votre droit de retour

Droit de retour en cas de non conformité de produit

Si dans les 10 jours ouvrables suivant la réception de votre commande vous deviez remarquer un problème avec celle-ci (article livré ne correspondant pas à la commande ou constatation de défaut évident), nous vous prions de prendre contact avec nous par email ou par téléphone +41 (0)78 617 84 60 pour que nous puissions vous indiquer la marche à suivre pour l'échange ou le remboursement des articles concernés.

Dans tous les cas, les règles suivantes s'appliquent en cas de retour de marchandises

Les articles retournés devront impérativement être accompagnés de leur facture ou de leur bulletin de livraison original.
Les articles retournés ne doivent pas avoir été utilisés en aucune façon et seront restitués dans leur emballage d'origine.
En cas de remboursement et si le paiement a déjà été effectué (virement bancaire ou Paypal), nous vous rembourserons le montant total déjà versé dans un délai maximum de 30 jours à réception des articles concernés et de vos coordonnées bancaires ou postales.
Dans tous les cas, il n'est pas possible d'échanger ou de se faire rembourser des articles en promotion à moins qu'ils ne présentent un défaut de fabrication évident.
Les frais d'envoi pour le retour de marchandises sont à votre charge. Les frais d'expédition de la marchandise de remplacement sont à notre charge.

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