Votre droit de retour

Le droit de retour n'est applicable qu'en cas de non conformité des produits livrés

Si dans les 10 jours ouvrables suivant la réception de votre commande vous deviez remarquer un problème avec celle-ci (article livré ne correspondant pas à ce qui a été commandé, taille incorrecte ou constat de défaut évident), nous vous prions de nous contacter par email ou par téléphone +41 (0)21 922 04 90 pour que nous puissions vous indiquer la marche à suivre pour l'échange ou le remboursement des articles concernés.

En cas de retour n'ayant pas pour cause une erreur de notre part, les frais d'expédition pour le retour des produits sont à la charge du client.

Dans tous les cas, les règles suivantes s'appliquent en cas de retour de marchandises

• Les articles retournés devront impérativement être accompagnés de leur facture ou de leur bulletin de livraison original.
• Les articles retournés ne doivent pas avoir été utilisés en aucune façon et seront restitués dans leur emballage d'origine.
• En cas de remboursement et si le paiement a déjà été effectué (virement bancaire ou Paypal), nous vous rembourserons le montant total déjà versé dans un délai maximum de 30 jours à réception des articles concernés et de vos coordonnées bancaires ou postales.
• Dans tous les cas, il n'est pas possible d'échanger ou de se faire rembourser des articles en promotion à moins qu'ils ne présentent un défaut de fabrication évident.
• Les frais d'envoi pour le retour de marchandises sont à votre charge. Les frais d'expédition de la marchandise de remplacement sont à notre charge.