Livraisons vers les pays de l'UE

Les livraisons vers les pays de l'UE sont tout à fait possibles; nous en faisons régulièrement. Il y a toutefois deux ou trois choses qu'il est important de prendre en compte:

Frais de douane et TVA

Pour commencer, si nos prix sont bien des prix TTC dans le sens où aucune taxe ne viendra s'y ajouter lors du processus de paiement, cela ne signifie pas que nous nous occupons des frais de dédouanement et autres taxes qui peuvent être demandés lors du passage de la frontière vers votre pays. Ces divers frais ne devraient pas être négligés et nous ne saurions que trop vous conseiller de vous renseigner sur les modalités de dédouanement avant de passer votre commande.

Frais de port

Nous sommes conscients du fait que nos frais de port à destination de l'UE sont onéreux et ceci malgré le fait que dans la grande majorité des cas nous prenions à notre charge au minimum 20% de ceux-ci. Malheureusement pour tout le monde, nous sommes dépendants des tarifs appliqués par la Poste Suisse pour les expéditions des colis à destination de l'étranger et ceux-ci sont chers.

Délais de livraisons

La page sur les livraisons le dit clairement, les colis postés en mode Economy mettent 5 à 8 jours ouvrables pour être livrés. Cela ne sert à rien de nous contacter si après deux jours vous n'avez rien reçu, encore moins si votre commande à été passée un vendredi. Qui plus est, l'expérience nous a montré que ce délai de livraison peut subir de très fortes variations une fois le colis entre les mains de la poste Française.

Adressage

Nous n'insisterons jamais assez sur le fait que votre adresse doit être correctement orthographiée et complète. Il semble que la poste Française soit particulièrement tatillonne sur le sujet et que la moindre faute soit la cause de nombreux jours de retard de livraison.

Pas de Colissimo

Nous n'expédions pas en Colissimo. Simplement parce que Colissimo n'est pas disponible pour les expédition à destination de la France. Ne nous indiquez donc pas une adresse Colissimo pour la réception de votre colis. Il se perdrait ou, ce que nous préférons, nous serait retourné.