Délais et frais de livraison

Attention: les délais de livraison indiqués concernent des jours ouvrables. Ces délais ne peuvent malheureusement pas toujours être garantis, notamment pour les envois à l'étranger.

Envois vers la Suisse

Envois vers les pays de l'UE

(Les frais de livraison indiqués ici en euros le sont à titre indicatif.)

Frais de port offerts

Les frais de port sont offerts pour toute commande de plus de 250 EUR/300 CHF
(Dans ce cas, les envois sont expédiés en Suisse en mode Priority et en Economy pour les pays de l'UE).

Délais de livraison

Pour la Suisse
Les délais de livraison sont de 24 heures en mode Priority et de 48 heures en mode Economy.

Pour les pays de l'UE
Les délais de livraison sont de 2-3 jours en mode Priority et de 5-8 jours en mode Economy.

Traitement des commandes

Sauf cas exceptionnel, les commandes sont expédiées le jour suivant leur réception.

Commandes passées le week-end:
Pour les commandes reçues le week-end, la préparation de l'envoi sera faite le mardi qui suit.
Pour les commandes reçues un jour férié, la préparation sera faite le premier jour ouvrable qui suit.

Suivi des colis à l'étranger

Si le poids et la taille des colis dépassent certains critères (plus de 2 kilos et/ou somme des dimensions du paquet > 90 cm), l'envoi recevra un code de suivi qui permet de tracer le cheminement de la commande.

En dessous de ces critères, le colis est considéré comme une maxilettre pour laquelle le suivi n'est pas possible.

Calcul des frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du processus d'achat. Ils dépendent du poids total des articles commandés et du pays de destination.

Attention : Les frais de livraison ne prennent pas en compte les éventuelles taxes de dédouanement qui peuvent être demandées pour les livraisons dans les pays de l'UE.

Acheminement des commandes

L'acheminement des commandes est assuré par La Poste Suisse sur son territoire puis il est repris après passage de la frontière par les services postaux du pays de destination.